For nearly 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences, finance, IT, sales or another area, your skills will play an important role in the work we perform. In return, we’ll help you build a career that you can feel passionate about.
Are you a technical support engineer ready for their next step?
Do you have experience in life sciences or technical services?
Do you want to work remotely?
We have an opportunity for an additional Field Service Engineer to support our clients in the Netherlands and Belgium, with occasional support in other regions as needed.
Language Requirement: Dutch (fluent or native, minimum C1 level)
About the role:
In this role, you will be the primary point of contact for our customers, providing on-site support at customer site for technical inquiries and issues and ensuring they can make full use of our products. You will take on the installation, repair, and maintenance of our high-quality and technically demanding industrial and laboratory devices and systems.
To do so, you will need to travel to our clients in the Netherlands and Belgium. Most of your week you will be onsite visiting our clients to give them the support they need. Working closely with the Customer Care team and the Regional Field Customer Support Manager, you will play a crucial role in helping our customers succeed and in enhancing customer satisfaction with a client-centric approach.
Key Responsibilities:
• Deliver high-quality technical support upon completion of a thorough training program.• Build relationships with the commercial team in your region to help drive revenue growth.• Manage customer activities to achieve business objectives and ensure customer satisfaction.• Gather and share customer insights and relevant data with key stakeholders.• Coordinate with colleagues in the Field Customer Support team and Customer Care organization to streamline support services.• Effectively utilize internal software tools to deliver excellent service and manage data.• Prepare and organize weekly field activities to ensure optimal customer support.• Ensure compliance with regulatory requirements, company policies, and procedures (SOPs, safety protocols).• Foster strong cross-functional relationships to support overall business objectives.
Who We Are Looking For:
• A degree in Engineering or Life Sciences, preferably in Microbiology, Biology, or Chemistry.• In possession of a car. • At least 4 years of relevant experience in a similar role (Field Service, technical, laboratory, or research).• Excellent proficiency in Dutch and English (C1 level or above).• Ability to independently manage schedules, travel, and administrative tasks in a dynamic environment.• Flexibility to adapt to the needs of customers and the business.
Nice to have:
• In addition to Dutch an English knowledge of the French or German language.
What We Offer:
A challenging and diverse role in a dynamic work environment with opportunities for professional development and career growth.
In addition, we offer excellent primary and secondary working conditions including:
• Ongoing training and support. • 26 holidays and the possibility to purchase 5 additional holidays per year. • Annual one-off 8% holiday pay of your gross annual salary. • Annual one-off payment based on company results. • Bicycle (purchase) plan. • Collective pension with a small own contribution of 2.9%. • Company fitness plan. • Flexible Public holidays • Mobility and millage allowance for the business related travel
About Microbial SolutionsOur Microbial Solutions business group has a comprehensive portfolio of endotoxin testing, microbial detection and microbial identification products and services is unlike any other, and has been purposefully designed to meet the complex and ever-changing needs of the industry. We help clients to ensure product safety and quality with easy-to-use yet robust testing solutions that satisfy regulatory requirements, support critical decision making and improve operational efficiencies.
About Charles RiverCharles River is an early-stage contract research organization (CRO). We have built upon our foundation of laboratory animal medicine and science to develop a diverse portfolio of discovery and safety assessment services, both Good Laboratory Practice (GLP) and non-GLP, to support clients from target identification through preclinical development. Charles River also provides a suite of products and services to support our clients’ clinical laboratory testing needs and manufacturing activities. Utilizing this broad portfolio of products and services enables our clients to create a more flexible drug development model, which reduces their costs, enhances their productivity and effectiveness to increase speed to market.
With over 20,000 employees within 110 facilities in over 20 countries around the globe, we are strategically positioned to coordinate worldwide resources and apply multidisciplinary perspectives in resolving our client’s unique challenges. Our client base includes global pharmaceutical companies, biotechnology companies, government agencies and hospitals and academic institutions around the world.
At Charles River, we are passionate about our role in improving the quality of people’s lives. Our mission, our excellent science and our strong sense of purpose guide us in all that we do, and we approach each day with the knowledge that our work helps to improve the health and well-being of many across the globe. We have proudly worked on 80% of the drugs approved by the U.S. Food and Drug Administration (FDA) in the past five years.
At Charles River Laboratories, we recognize and recruit all talent. We are a company committed to the principle of diversity and inclusion and work daily in this direction.
Wij helpen jou om jouw moment te vinden
Wij zijn blij met jouw sollicitatie. Daarom helpen we je graag om het proces zo makkelijk en duidelijk mogelijk te maken. Zo werkt onze sollicitatieprocedure.
Een baan zoeken
Kom meer te weten over CRL, onze cultuur en waarom we het werk doen dat we doen, terwijl je zoekt naar functies die aansluiten bij jouw interesses en expertise.
Sollicitatie
Maak een profiel en solliciteer op de functies die jou interesseren.
Opmerking: Afhankelijk van de functie kan het nodig zijn om een cv bij je sollicitatie te voegen.Beoordeling tijdens sollicitatieproces
Doe desgevraagd assessments om te bepalen of de functie bij je past - en vice versa. De recruiter zal je cv en kwalificaties toetsen aan de eisen van de functie en de volgende stappen bepalen.
Opmerking: Op elk moment in het proces kun je inloggen op je profiel om de status van je sollicitatie te bekijken.Interview
Neem deel aan ons veelomvattend sollicitatieproces door een ontmoeting met een diverse groep interviewers die je informatie geven over het bedrijf, de cultuur en je functie terwijl ze je ook vragen stellen om je vaardigheden, interesses en expertise te beoordelen. Dit is ook een goed moment om vragen te stellen.
Opmerking: Charles River maakt gebruik van technische en gedragsgerichte interviewvragen op basis van ons DNA (Care, Lead, Own en Collaborate). Maak jezelf vertrouwd met het DNA en wees bereid om je ervaringen met hen te delen.Job offer en onboarding
Ontvang telefonisch of per e-mail een aanbod van een Charles River recruiter of HR Business Partner. Het aanbod bevat je titel, salaris, locatie en andere relevante informatie.
Opmerking: Na aanvaarding werk je samen met je recruiter om een startdatum te bevestigen en ontvang je papierwerk dat je elektronisch moet invullen voordat je begint. Als je in de VS werkt, moet je bij aanname een drugstest ondergaan en slagen voor een antecedentenonderzoek.
Een baan zoeken
Kom meer te weten over CRL, onze cultuur en waarom we het werk doen dat we doen, terwijl je zoekt naar functies die aansluiten bij jouw interesses en expertise.
Sollicitatie
Maak een profiel en solliciteer op de functies die jou interesseren.Opmerking: Afhankelijk van de functie kan het nodig zijn om een cv bij je sollicitatie te voegen.
Aanbevolen banen
Er gebeuren elk moment belangrijke dingen bij Charles River. Dit betekent interessante nieuwe carrièremogelijkheden die je kunt verkennen. Neem een kijkje en solliciteer vandaag nog!
Op zoek naar iets anders? Zoeken naar alle vacatures.
Elk moment
Bij Charles River draag je bij aan belangrijke doorbraken en daarbij biedt Charles River diverse mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.
-
Biomanufacturing Technician I
Ondersteunen van de productie, formulering en banking van nieuwe cellulaire producten (inclusief cGMP, GDP en aseptische verwerking).
-
Biomanufacturing Technician II
Voer gespecialiseerde activiteiten uit in de productie, formulering en banking van nieuwe cellulaire producten (inclusief cGMP, GDP en aseptische verwerking). Trainen van Biomanufacturing Technician I.
-
Biomanufacturing Technician III
In overleg met klanten bevorderen van de productie, formulering en banking van nieuwe cellulaire producten (inclusief cGMP, GDP en aseptische verwerking).
-
Biomanufacturing Lead / Specialist
Zorg voor een grondige kennis van gespecialiseerde apparatuur om als expert vragen te kunnen beantwoorden op het gebied van de vereiste apparatuur.
-
Biomanufacturing Supervisor
Houd toezicht op het biomanufacturing personeel en zorg ervoor dat de cGMP's, CRL-kwaliteitssystemen en procesdocumenten bij de biomanufacturing worden nageleefd.
-
Manager Biomanufacturing
Geef leiding aan biomanufacturing activiteiten bij het opstarten en de cGMP-productie van nieuwe cellulaire producten. Plan en beheer het personeel en zorg voor een veilige en compliant werkomgeving.
-
Over Charles River
Charles River is een contractonderzoeksorganisatie (CRO) in een vroeg stadium. We zijn gepassioneerd over onze rol in het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen. Met 100 vestigingen over de hele wereld bevinden we ons in een strategische positie om wereldwijde bronnen te coördineren en multidisciplinaire perspectieven toe te passen bij het oplossen van de unieke uitdagingen van onze klanten. Tot onze klantenkring behoren wereldwijd farmaceutische bedrijven, biotechnologiebedrijven, overheidsinstellingen, ziekenhuizen en academische instellingen.
Ondersteuning van jouw welzijn
Jouw toewijding en passie maken een belangrijk verschil voor levens over de hele wereld. Wij zetten ons in om je voordelen te bieden die jouw welzijn verbeteren.
Financieel
- Inkomen + incentives
- Pensioenregeling
- Vakantie + vrije tijd
- Waardering
- Steunfonds voor werknemers
Carrière
- Ontwikkelingsmogelijkheden
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
- Awards
- Studiefaciliteiten
Over Charles River
Charles River is een contractonderzoeksorganisatie (CRO) in een vroeg stadium. We zijn gepassioneerd over onze rol in het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen. Met 100 vestigingen over de hele wereld bevinden we ons in een strategische positie om wereldwijde bronnen te coördineren en multidisciplinaire perspectieven toe te passen bij het oplossen van de unieke uitdagingen van onze klanten. Tot onze klantenkring behoren wereldwijd farmaceutische bedrijven, biotechnologiebedrijven, overheidsinstellingen, ziekenhuizen en academische instellingen.