For 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences, finance, IT, sales or another area, your skills will play an important role in the work we perform. In return, we’ll help you build a career that you can feel passionate about.
Job Summary
As a Client Coordinator for our Global Client Services team, you will act as a liaison to the client manager team to assist with workload and out of office days. Provide support to ensure timely, accurate and comprehensive responses to sponsor requests. Work with business specialists, scientific operations, business development, project coordination and business finance teams, as required, to ensure that a high-quality customer service is provided.
In this role, primary responsibilities include:
- Qualify sponsors’ requests to ensure that an appropriate response is provided;
- Ensure that RFP forms and other qualification information is complete to allow the compilation of statements of work;
- Develop and/or review statements of work and change orders;
- Follow up with clients to ensure that proposals are complete and answer their needs;
- Coordinate and facilitate proposal processes to ensure smooth and timely business process flow by working with scientific operations, business development, project coordination and business finance teams;
- Interact with scientific operations and scheduling teams to identify the dates for study initiation and assist with rescheduling studies, as needed;
- Update and maintain applicable databases;
- Assist with client visits, including giving company tours and presentations;
- Perform all other related duties as assigned.
Key Elements
We are looking for the following minimum qualifications for this role:
- High school diploma;
- 1-2 years customer service or related experience;
- Experience in a contract research and/or pharmaceutical setting preferred;
- Good organizational and communication skills.
Role Specific Information:
- Location: Remote (from one of our Canadian sites);
- Schedule: Monday-Friday (Regular day working hours);
- Permanent position as of the hiring, full-time 37.5hrs per week.
Why Charles River ?
- Competitive benefits as of the hiring. We pay up to 85% of premiums (health & dental coverage);
- Paid development training;
- Employee and family assistance program;
- Excellent welcome program for new employees as well as in-house advancement and career development opportunities;
- Access to a doctor and various health professionals (telemedicine);
- 3 weeks’ Vacation & 5 Personal day policy;
- Many social activities!
If you are interested in contributing to the well-being of our communities, not only across the country but around the world, please join us. This is Your Moment.
About Safety Assessment
Charles River is committed to helping our partners expedite their preclinical drug development with exceptional safety assessment services, state-of-the-art facilities and expert regulatory guidance. From individual specialty toxicology and IND enabling studies to tailored packages and total laboratory support, our deeply experienced team can design and execute programs that anticipate challenges and avoid roadblocks for a smooth, efficient journey to market. Each year approximately 300 investigational new drug (IND) programs are conducted in our Safety Assessment facilities.
About Charles River
Charles River is an early-stage contract research organization (CRO). We have built upon our foundation of laboratory animal medicine and science to develop a diverse portfolio of discovery and safety assessment services, both Good Laboratory Practice (GLP) and non-GLP, to support clients from target identification through preclinical development. Charles River also provides a suite of products and services to support our clients’ clinical laboratory testing needs and manufacturing activities. Utilizing this broad portfolio of products and services enables our clients to create a more flexible drug development model, which reduces their costs, enhances their productivity and effectiveness to increase speed to market.
With over 20,000 employees within 110 facilities in over 20 countries around the globe, we are strategically positioned to coordinate worldwide resources and apply multidisciplinary perspectives in resolving our client’s unique challenges. Our client base includes global pharmaceutical companies, biotechnology companies, government agencies and hospitals and academic institutions around the world.
At Charles River, we are passionate about our role in improving the quality of people’s lives. Our mission, our excellent science and our strong sense of purpose guide us in all that we do, and we approach each day with the knowledge that our work helps to improve the health and well-being of many across the globe. We have proudly worked on 80% of the drugs approved by the U.S. Food and Drug Administration (FDA) in the past five years.
We’re committed to providing benefits that elevate your quality of life. Based on your position these may include: bonus/incentives based on performance, 401K, paid time off, stock purchase program, Health and wellness coverage, employee and family wellbeing support programs, and work life balance flexibility.
Equal Employment Opportunity
Charles River Laboratories is an Equal Opportunity Employer – all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status.
If you are interested in applying to Charles River Laboratories and need special assistance or an accommodation due to a disability to complete any forms or to otherwise participate in the resume submission process, please contact a member of our Human Resources team by sending an e-mail message to [email protected]. This contact is for accommodation requests for individuals with disabilities only and cannot be used to inquire about the status of applications.
For more information, please visit www.criver.com.
Aiutarvi a trovare il vostro momento
Quando vi candidate per un posto di lavoro presso di noi, vi prendete molta cura e impegno. Siate certi che saremo altrettanto diligenti nel trovare il ruolo più adatto a voi. Ecco come funziona il nostro processo di assunzione:
Ricerca di lavoro
Imparate a conoscere il CRL, la nostra cultura e il motivo per cui svolgiamo il nostro lavoro e cercate i ruoli che corrispondono ai vostri interessi e alle vostre competenze.
Applicazione
Create un profilo e candidatevi a tutti i ruoli che vi interessano.
Nota: a seconda del ruolo, potrebbe essere richiesto di allegare un curriculum alla candidatura.Valutazione e revisione della domanda
Completate le valutazioni, se richieste, per determinare se il ruolo è adatto a voi e viceversa. Il selezionatore esaminerà il vostro curriculum e le vostre qualifiche rispetto ai requisiti del ruolo e determinerà i passi successivi.
Nota: in qualsiasi momento della procedura, è possibile accedere al proprio profilo per verificare lo stato della domanda.Intervista
Partecipate al nostro processo di colloquio inclusivo incontrando un gruppo eterogeneo di intervistatori che vi forniranno informazioni sull'azienda, sulla cultura e sul vostro ruolo e vi porranno domande per valutare le vostre capacità, interessi e competenze. Questo è anche un ottimo momento per fare domande.
Nota: Charles River utilizza domande di colloquio tecniche e comportamentali basate sul nostro DNA (Care, Lead, Own e Collaborate). Vi preghiamo di familiarizzare con il DNA e di essere pronti a raccontare le vostre esperienze.Offerta di lavoro e onboarding
Ricevete un'offerta competitiva per telefono o via e-mail da un selezionatore o da un responsabile delle assunzioni di Charles River. L'offerta includerà il titolo, lo stipendio, la sede e altre informazioni rilevanti.
Nota: Dopo l'accettazione, il candidato lavorerà con il selezionatore per confermare la data di inizio e riceverà i documenti da completare elettronicamente prima dell'inizio. Per i ruoli con sede negli Stati Uniti, al momento dell'accettazione, vi sarà richiesto di sottoporvi a un test antidroga pre-assunzione e di superare un controllo dei precedenti penali.Lavori in primo piano
Al Charles River accadono cose importanti in ogni momento. Questo significa nuove ed entusiasmanti opportunità di carriera da esplorare. Date un’occhiata e candidatevi oggi stesso!
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Momento per momento
In Charles River, potrete contribuire a incredibili scoperte e sperimentare entusiasmanti opportunità di crescita e sviluppo.
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Assistente alle operazioni
Ha contribuito a tracciare e guidare i miglioramenti operativi
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Coordinatore del progetto
Gestione di progetti critici legati alle strutture
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Responsabile acquisti
Gestione degli acquisti, delle spedizioni, dell'inventario e del ricevimento.
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Manager associato - Scoperta delle operazioni
Guidare i progetti di miglioramento continuo e la costruzione di strutture
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Saara Horttanainen, MBA Kuopio, Finlandia
Informazioni su Charles River
Charles River è un’organizzazione di ricerca a contratto (CRO) in fase iniziale. Qui siamo appassionati del nostro ruolo nel migliorare la qualità della vita delle persone. Con 100 sedi in tutto il mondo, siamo strategicamente posizionati per coordinare le risorse mondiali e applicare prospettive multidisciplinari per risolvere le sfide uniche dei nostri clienti. La nostra base di clienti comprende aziende farmaceutiche globali, aziende biotecnologiche, agenzie governative, ospedali e istituzioni accademiche di tutto il mondo.
Sostenere il benessere
La vostra dedizione e la vostra passione fanno la differenza nelle vite di tutto il mondo. Ci impegniamo a fornirvi prestazioni che migliorino la vostra qualità di vita.
Informazioni su Charles River
Charles River è un’organizzazione di ricerca a contratto (CRO) in fase iniziale. Qui siamo appassionati del nostro ruolo nel migliorare la qualità della vita delle persone. Con 100 sedi in tutto il mondo, siamo strategicamente posizionati per coordinare le risorse mondiali e applicare prospettive multidisciplinari per risolvere le sfide uniche dei nostri clienti. La nostra base di clienti comprende aziende farmaceutiche globali, aziende biotecnologiche, agenzie governative, ospedali e istituzioni accademiche di tutto il mondo.