Sommaire de l'emploi

Ce rôle agit comme le responsable organisationnel de la gestion des talents basée sur les compétences et du développement de carrière. Il ou elle possède la stratégie, la conception et l’exécution mondiale de solutions évolutives liées aux compétences et aux parcours professionnels, favorisant l’agilité de la main-d’œuvre, la mobilité interne et l’accélération du développement des talents critiques. Le poste collabore étroitement avec les équipes de la gestion globales des talents , les partenaire d’affaires des ressource humaines, les centres d’expertise personnes et culture, les opérations RH ainsi que les équipes d’affaires afin d’intégrer les compétences dans les processus liés aux talents, les plateformes et la prise de décision à grande échelle. Ce rôle sera également responsable de la mise en place de nouvelles technologies basées sur l’intelligence artificielle afin de soutenir la gestion des compétences à grande échelle. En plus d’assurer la responsabilité organisationnelle d’un processus global, le rôle de Directeur.rice, Stratégie et développement des talents vise à agir comme responsable principal pour l’équipe de la gestion globales des talents et l’apprentisage et développement pour une ligne d’affaires mondiale, afin de diagnostiquer, conseiller et orienter la stratégie talents en partenariat avec la gestion de l’équipe personnes et culture.

Dans ce poste, les principales responsabilités incluront:

Responsabilités

Compétences clés

• Orientation client: Établit et maintient des relations efficaces avec les clients, gagnant leur confiance et leur respect. Anticipe de façon proactive les besoins stratégiques des clients tout en demeurant réactif aux demandes émergentes. Recueille et utilise la rétroaction client pour améliorer les processus.
• Qualité des décisions: Prend de solides décisions d’affaires basées sur un mélange d’analyse, de jugement, d’expérience et de réflexion stratégique. Ses recommandations et solutions s’avèrent généralement exactes et efficaces à long terme. Recherché(e) par les autres pour ses conseils et solutions.
• Agilité organisationnelle: Navigue efficacement dans des organisations complexes, identifiant les bonnes personnes avec qui consulter et résoudre les enjeux. Reconnaît les parties prenantes clés capables d’influencer une situation et prend l’initiative d’obtenir leur soutien. Connaît les protocoles culturels/“règles non écrites” permettant de faire avancer les choses. Démontre une initiative constante à identifier et à saisir des opportunités d’amélioration.
• Gestion des processus: Organise les étapes, les ressources et les flux de travail nécessaires pour accomplir des tâches critiques. Cherche des façons de simplifier et d’apporter de l’ordre dans des activités complexes, chaotiques ou imprévisibles. Identifie des occasions d’améliorer l’efficacité et élabore des plans, mesures de succès et échéanciers. Anticipe les actions nécessaires pour aider les gens à accepter et absorber le changement.
• Gestion et mesure du travail: Implique les autres dans l’établissement des objectifs, des mesures et du suivi des progrès. Clarifie et attribue les rôles, responsabilités et décisions clés. Délègue et mobilise efficacement les employés directs et indirects. Assure un suivi structuré afin de reconnaître les réalisations et d’adresser les écarts.
• Gestion des conflits: Affronte et résout efficacement les différends et la résistance. Écoute attentivement les autres parties. Voit les conflits et objections comme des occasions d’améliorer les solutions. Lit bien les situations et reconnaît les intérêts divergents, malentendus et facteurs systémiques.
• Gestion de l’ambiguïté: S’adapte efficacement aux changements, aux risques et à l’incertitude. Prend des décisions efficaces et opportunes même en l’absence d’information complète ou de précédents clairs.
• Résolution de problèmes: Définit les problèmes de façon systématique en analysant les causes et les effets. Recherche activement des données, idées ou soutien auprès des autres. Pose des questions approfondies pour faire émerger les enjeux cachés et identifier les tendances. Identifie les enjeux plus larges afin de simplifier l’analyse et agir rapidement. Démontre une pensée critique et créative pour évaluer des solutions, conclusions ou approches. Capacité de simplifier des enjeux complexes et d’adopter une approche pragmatique des livrables organisationnels.
• Sens des affaires: Comprend les priorités, enjeux et préoccupations des clients; utilise des sources externes pour développer une compréhension aiguisée des affaires et des tendances émergentes. Possède une connaissance générale des disciplines d’affaires (finance, droit, TI, communications). Fait preuve de pensée critique pour traduire les besoins d’affaires en stratégies de talents.
• Gestion de programmes / gestion de projets: Inclut la mobilisation de multiples parties prenantes, la communication efficace, la capacité à mener les initiatives à terme et/ou à assurer leur viabilité continue.

Qualifications

• 15 ans et plus d’expérience en ressources humaines, incluant de l’expérience en gestion des talents, en apprentissage et développement, en développement organisationnel et en gestion des processus (fortement souhaité). Une expérience comme généraliste RH ou comme gestionnaire est également préférée.
• Baccalauréat requis; maîtrise préférée.
• Forte capacité de gestion, incluant la capacité démontrée d’animer et de faciliter des équipes interfonctionnelles.
• Expérience avérée en gestion de relations avec des fournisseurs externes, incluant la supervision de services infogérés dans des environnements utilisant des ententes de niveau de service et des processus formels de modifications contractuelles.
• Capacité à bâtir des relations de travail solides avec les clients internes et à influencer positivement les parties prenantes clés.
• Aptitude élevée pour les approches, les outils et les phases de gestion de projet, à travers tout le cycle de vie des projets.
• Solide capacité à appliquer les architectures, modèles et cadres nécessaires pour réaliser avec succès des projets complexes impliquant plusieurs types de main-d’œuvre, plusieurs générations et des équipes multiculturelles.