Titre:  Client Manager - CDI - H/F

Req ID:  67236
Lieu: 

Saint-Nazaire, FR, 44600

Pendant de 70 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné.  

Notre Service Clients recrute un(e) « Client Manager » en CDI, basé(e) au site de Saint-Nazaire (44). Le site  est spécialisé dans la mise en place de tests de BioAnalyse (Immunoassay et LCMS/MS) pour supporter le développement de nouveaux médicaments des phases précliniques aux essais cliniques de phase IV. Le site emploie environ 55 personnes et est doté d’équipements de dernière génération. Il est accrédité par les différentes autorités habilitées pour ce type d’établissement.


Le Client Manager joue un rôle important dans la conquête de nouvelles entreprises partenaires ; il/elle travaille en étroite collaboration avec les Opérations Scientifiques et Coordination de projet, ainsi qu'avec l'équipe commerciale.

 

Missions  et Responsabilités:

 

•    Représenter l'entreprise auprès des clients externes et internes,
•    Répondre aux questions liées au service, interpréter et clarifier les conceptions d'étude des clients pour la réalisation de contrats,
•    Elaborer des stratégies de tarification et réaliser la négociation.
•    Aider au développement des stratégies commerciales.
•    Fournir un aperçu de la prévision des services de découverte et d'évaluation de la sécurité par secteur d'activité, client et installation.
•    Assurer une utilisation maximale de la capacité en travaillant avec les opérations pour identifier les études et les clients à hiérarchiser.
•    Coordonner et faciliter les processus de proposition pour assurer la fluidité et la rapidité du processus opérationnel en travaillant avec le personnel marketing, scientifique et financier.

 

Profil recherché :


•    Etre titulaire d’un Bac+5 Scientifique, ayant une formation en Biochimie/Immunochimie ou équivalent (idéalement PhD) ; 
•    Expérience en service client souhaitée idéalement dans le secteur pharmaceutique, vétérinaire ou laboratoire ;
•    Avoir de bonnes capacités d’écoute avec un excellent sens relationnel et sens du service client ;
•    Savoir communiquer avec les autres services, prioriser ses actions, être organisé et rigoureux ; 
•    Une très bonne maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est indispensable

 

Autre :

 

  • Rémunération sur 12 mois + Mutuelle
  • Statut cadre 
  • Moyen de locomotion indispensable pour se rendre au site

Merci de vous assurer de joindre une lettre de motivation à votre CV quand vous postulez. 

À propos de l'évaluation de sécurité

Charles River est une société engagée dans une démarche visant à aider ses partenaires à accélérer le développement préclinique de leurs médicaments avec des services d'évaluation de l'innocuité exceptionnels, des locaux utilisant des équipements à la pointe de la technologie et des conseils d'experts en matière de réglementation. Depuis la toxicologie spécialisée individuelle et les études permettant le dépôt d'une demande d'autorisation de nouveau médicament expérimental jusqu'aux formules sur mesure et à l'assistance totale pour les laboratoires, notre équipe chevronnée peut concevoir et exécuter des programmes qui anticipent les difficultés et évitent les blocages pour un parcours sans encombre et efficace jusqu'à la mise sur le marché.  Chaque année, environ 120 études d'autorisation de nouveau médicament expérimental (dans le cadre du programme IDN, de l'anglais Investigational New Drug) sont réalisées dans nos centres d'évaluation de l'innocuité.

 

À propos de Charles River
Charles River est une organisation internationale de recherche de phase initiale sous contrat (ORC). Nous avons tiré parti de nos solides fondations dans le domaine de la médecine et de la science vétérinaire de laboratoire pour créer un portefeuille diversifié de services d'évaluation de découverte et de sécurité, conformes aux bonnes pratiques de laboratoire et autres, dans le but d'apporter à nos clients un soutien complet, de l'identification de cible au développement pré-clinique. Charles River propose également une gamme de produits et de services à l'appui des besoins en matière d'essais cliniques en laboratoire et des activités de fabrication de ses clients. Ce portefeuille considérable de produits et de services permet à nos clients de créer un modèle de développement de médicament plus flexible réduisant leurs coûts, accroissant leur productivité  et améliorant leur efficacité, pour une mise sur le marché plus rapide.

 

Avec plus de 17 000 collaborateurs sur 90 sites dans 20 pays, nous sommes positionnés stratégiquement pour coordonner des ressources mondiales et appliquer des perspectives pluridisciplinaires à l'élaboration de solutions aux défis uniques de nos clients.  Notre base de clientèle comprend des sociétés de biotechnologies et des laboratoires pharmaceutiques internationaux, des agences publiques, et des établissements hospitaliers, d'enseignement et de recherche partout dans le monde. 

 

Charles River prend très au sérieux sa contribution aux efforts accomplis pour améliorer la qualité de vie du plus grand nombre possible de personnes. Le sens de notre mission, notre excellence scientifique et notre détermination nous animent en permanence. Nous abordons chaque jour en sachant que  notre travail contribue à améliorer la santé et le bien-être d'innombrables hommes, femmes et enfants de par le monde. Nous sommes fiers d'avoir contribué au développement de 85 % des médicaments approuvés par la FDA en 2019.

 

Les Laboratoires Charles River France sont engagés dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés et une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap qui postuleront auprès de Charles River.

 

Pour plus d'information, consultez www.criver.com.