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Titre:  Responsable Qualité Opérationnelle - H/F - CDI

Req ID:  44206
Lieu: 

L'arbresle, V, FR

Pendant de 70 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné.  

 

 

Résumé du travail

 

 

Principales missions

 

  • Piloter le service qualité/réclamation (2 personnes) ;
  • Assurer la gestion des réclamations des clients clés : réponses aux clients, détermination des actions à mettre en place, suivi ;
  • Assurer le suivi des indicateurs, la rédaction de synthèses et la préparation de reportings ;
  • Analyser les tendances, proposer et mettre en place des améliorations en lien avec les autres services ;
  • Assurer les audits externes/internes/fournisseurs et leur suivi ;
  • Assurer le fonctionnement du service qualité : système qualité, déviations, CAPA, formation, documentation.

 

Votre profil :

 

  • Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en qualité : Bac+5 ou Bac +3/4 avec 5 ans d’expérience minimum dans la fonction.
  • Vous disposez d'une expérience professionnelle significative en lien avec la gestion d’un système qualité et des réclamations en milieu industriel dans le domaine pharmaceutique ou agroalimentaire. Des connaissances en production animale ou expérimentation animale serait un plus.
  • Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit
  • Vous connaissez les référentiels ISO 9001, BPF et idéalement AAALAC
  • Vous êtes autonomeorganisé et rigoureux.
  • Vous possédez de bonnes qualités relationnelles pour échanger avec les clients et en interne
  • Vous maîtrisez le pack office, notamment les fonctions avancées d’Excel. La connaissance de Ennov et SAP serait un plus.

 

Rémunération selon profil + indemnité transport + Restauration d'entreprise. 

Lieu de travail selon localisation du candidat : L'arbresle (69) - Site non accessible en transport en commun. 

 

 

 

À propos de Charles River
Charles River est une organisation internationale de recherche de phase initiale sous contrat (ORC). Nous avons tiré parti de nos solides fondations dans le domaine de la médecine et de la science vétérinaire de laboratoire pour créer un portefeuille diversifié de services d'évaluation de découverte et de sécurité, conformes aux bonnes pratiques de laboratoire et autres, dans le but d'apporter à nos clients un soutien complet, de l'identification de cible au développement pré-clinique. Charles River propose également une gamme de produits et de services à l'appui des besoins en matière d'essais cliniques en laboratoire et des activités de fabrication de ses clients. Ce portefeuille considérable de produits et de services permet à nos clients de créer un modèle de développement de médicament plus flexible réduisant leurs coûts, accroissant leur productivité  et améliorant leur efficacité, pour une mise sur le marché plus rapide.

 

Avec plus de 13 000 collaborateurs sur 80 sites dans 23 pays, nous sommes positionnés stratégiquement pour coordonner des ressources mondiales et appliquer des perspectives pluridisciplinaires à l'élaboration de solutions aux défis uniques de nos clients.  Notre base de clientèle comprend des sociétés de biotechnologies et des laboratoires pharmaceutiques internationaux, des agences publiques, et des établissements hospitaliers, d'enseignement et de recherche partout dans le monde. 

 

Charles River prend très au sérieux sa contribution aux efforts accomplis pour améliorer la qualité de vie du plus grand nombre possible de personnes. Le sens de notre mission, notre excellence scientifique et notre détermination nous animent en permanence. Nous abordons chaque jour en sachant que  notre travail contribue à améliorer la santé et le bien-être d'innombrables hommes, femmes et enfants de par le monde. Nous sommes fiers d'avoir contribué au développement de 80 % des médicaments approuvés par la FDA en 2017.

 

Pour plus d'information, consultez www.criver.com.