Titre:  Technicien support informatique - H/F - CDI

Req ID:  56201
Lieu: 

Evreux, 27, FR

Pendant de 70 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné.  

Au sein de notre service Informatique consituée de 5 autres techniciens , nous recherchons notre prochain Technicien Support Informatique ( H/F),  vous travaillez en équipe avec 5 autres techniciens.

 

Vos missions :


•    Réaliser des actions techniques d’installation, de déploiements de PC et laptop, de configuration et de support sur le matériel informatique existant sur le site.
•    Procéder aux installations des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels et vous veillez à leur maintenance.
•    Effectuer des diagnostics, traitez les incidents divers tant matériel que logiciel (PC, imprimantes, téléphones IP, messagerie, iphone, etc.)
•    Documenter vos interventions dans l’outil de gestion tickets informatiques (ManageEngine ServiceDesk Plus)
•    Etre au service des utilisateurs en leur apportant assistance (à distance ou sur site) tout en respectant les procédures mises en place dans l’organisation, ainsi que la priorisation des demandes et tâches sous la supervision de votre responsable.

 

Connaissances souhaitées :


•    Orienté client et résultat
•    Orienté résolution de problèmes (trouble shooting)
•    Analytique, synthétique, rigoureux, précis et fiable
•    Capable d’initiative, vous savez gérer les priorités et vous êtes organisé
•    Aisance en communication, email et téléphone
•    Proactif et flexible
•    Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous savez également travailler de façon autonome
•    Anglais lu et écrit

 

Votre profil: 


•    Vous avez idéalement une formation de technicien PC complétée par une expérience probante dans une fonction similaire ; 5 à 10 ans
•    Vous êtes à l’aise avec les OS suivants : Windows 7, 8.x, 10 ;
•    Connaissances de base en réseau (LAN, WAN, DNS, etc.) et leurs protocoles (TCP/IP, etc.) ;
•    Connaissances générales en hardware (installation de pc, diagnostic, réparation, …);
•    Bonnes connaissances dans l’utilisation et la configuration de smartphones et tablettes Apple (IOS) ;
•    Connaissances suite bureautique (Office 365) ;
•    Connaissances de base en gestion d’un Active Directory (mot de passe, groupe de sécurité, bonnes pratqiues MS ...) et des permissions NTFS ;
•    Notion BPL serait un plus.

 

Autres : 

 

  • Poste à pourvoir dès mars 2020.
  • Rémunération : en fonction de la convention collective pharmaceutique et du profil du candidat
  • Localisation : Miserey (27) – Proximité Evreux – Véhicule personnel conseillé

À propos de l'évaluation de sécurité

Charles River est une société engagée dans une démarche visant à aider ses partenaires à accélérer le développement préclinique de leurs médicaments avec des services d'évaluation de l'innocuité exceptionnels, des locaux utilisant des équipements à la pointe de la technologie et des conseils d'experts en matière de réglementation. Depuis la toxicologie spécialisée individuelle et les études permettant le dépôt d'une demande d'autorisation de nouveau médicament expérimental jusqu'aux formules sur mesure et à l'assistance totale pour les laboratoires, notre équipe chevronnée peut concevoir et exécuter des programmes qui anticipent les difficultés et évitent les blocages pour un parcours sans encombre et efficace jusqu'à la mise sur le marché.  Chaque année, environ 120 études d'autorisation de nouveau médicament expérimental (dans le cadre du programme IDN, de l'anglais Investigational New Drug) sont réalisées dans nos centres d'évaluation de l'innocuité.

À propos de Charles River
Charles River est une organisation internationale de recherche de phase initiale sous contrat (ORC). Nous avons tiré parti de nos solides fondations dans le domaine de la médecine et de la science vétérinaire de laboratoire pour créer un portefeuille diversifié de services d'évaluation de découverte et de sécurité, conformes aux bonnes pratiques de laboratoire et autres, dans le but d'apporter à nos clients un soutien complet, de l'identification de cible au développement pré-clinique. Charles River propose également une gamme de produits et de services à l'appui des besoins en matière d'essais cliniques en laboratoire et des activités de fabrication de ses clients. Ce portefeuille considérable de produits et de services permet à nos clients de créer un modèle de développement de médicament plus flexible réduisant leurs coûts, accroissant leur productivité  et améliorant leur efficacité, pour une mise sur le marché plus rapide.

Avec plus de 14 000 collaborateurs sur 80 sites dans 23 pays, nous sommes positionnés stratégiquement pour coordonner des ressources mondiales et appliquer des perspectives pluridisciplinaires à l'élaboration de solutions aux défis uniques de nos clients.  Notre base de clientèle comprend des sociétés de biotechnologies et des laboratoires pharmaceutiques internationaux, des agences publiques, et des établissements hospitaliers, d'enseignement et de recherche partout dans le monde. 

Charles River prend très au sérieux sa contribution aux efforts accomplis pour améliorer la qualité de vie du plus grand nombre possible de personnes. Le sens de notre mission, notre excellence scientifique et notre détermination nous animent en permanence. Nous abordons chaque jour en sachant que  notre travail contribue à améliorer la santé et le bien-être d'innombrables hommes, femmes et enfants de par le monde. Nous sommes fiers d'avoir contribué au développement de 85 % des médicaments approuvés par la FDA en 2018.

Les Laboratoires Charles River France sont engagés dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés et une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap qui postuleront auprès de Charles River.

Pour plus d'information, consultez www.criver.com.