Titre: Business Analyst, Digitalization project manager and SalesForce Expert - H/F - CDI
Ecully, FR, 69130 Dublin, IE, D09
Pendant près de 70 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné.
Résumé du travail
Charles River recrute un(e) Business Analyst, Digitalization project manager and SalesForce Expert - H/F - en CDI basé sur notre site d'Ecully (69) ou de Dublin (Irlande), labellisés Great Place To Work.
Le/la Business Analyst, Digitalization project manager and SalesForce Expert contribue au développement et à l'entretien de SalesForce et Service Cloud, en support des différentes entités Europe, ainsi qu'au développement de nouvelles solutions digitales afin d'améliorer notre performance en automatisant nos outils et en analysant nos données.
- Management de projets et communication avec les équipes : comprendre, présenter, accompagner
- Apporter son expertise sur l'environnement SalesForce (Decision center, Service Cloud, Service Max, CPQ) auprès des utilisateurs : support et formation
- Etre force de proposition dans l'amélioration des process et la création de solutions
- Assurer l'harmonisation des solutions et des process entre les différents sites
- Identifier de manière proactive, mettre en place et valider des solutions opérationnelles et améliorations en lien avec le groupe, les utilisateurs finaux et les développeurs SF, sur les modules DC, SC, SM, CPQ
- Conduire les projets dans leur cycle de vie : rédaction du cahier des charges, planification, lancement exécution, contrôle, Rex
- Conduire ou être impliqué dans des projets digitaux d'automatisation et/ou de digitalisation
- Implémenter et faire vivre le "data management" : analyse, automatisation, exploitation des données, réalisation de tendances et partage avec les parties concernées
- Assurer la veille technologique sur les outils de digitalisation et automatisation
Charles river is recruiting a business Analyst, Digitalization project manager and SalesForce Expert on a permanent contract, based on our site in Ecully (France) or Dublin (Ireland), certified Great Place To Work.
The Business Analyst, Digitalization project manager and SalesForce Expert contributes to the development and maintenance of the SalesForces and Service Cloud system in support of the various European entities. this role will also require to develop new digital solutions in order to improve our performance by automating our tools and analyzing our data.
- Project management and team communication cross functionally : understand, present and support
- Provide SalesForce environment expertise (Decision Center, Service Cloud, Service Max, CPQ) to users : support and training
- Be proactive in improving processes and creating solutions
- Ensure harmonization of solutions ans processes between the different sites
- Proactively identify, implement and validate operational solutions and improvements in relation to the group, end users and SF developers on DC, SC, SM, CPQ modules
- Lead projects throughout their life cycle : draft of specifications, planning, launch, execution, control, feedback
- Lead or be involved in digital automation and/or digitalization projects
- Implement and maintain "data management" : analysis, automation, exploitation of data, trending and sharing with the relevant stakeholders
- Ensure technological overview of digitalization and automation tools
PROFIL :
- Niveau bac+4/5 avec une expérience professionnelle significative de 5 ans minimum sur un poste similaire, incluant du management de projet, idéalement acquise dans un environnement à forte dominante qualité et règlementaire
- Vos atouts sont : votre expertise SalesForce (Decision Center et Service Cloud), votre connaissance de SAP, Excel et Power BI
- Maitrise du français et de l'anglais
- Force de proposition, autonomie, esprit d'analyse et aisance relationnelle
- Certifications SF appréciées
PROFILE :
- Master's degree with 5 years of professional experience in an equivalent position, including project amangement, ideally in environment with strong quality and regulation requirement
- Your assets are : your SalesForce expertise (Decision Center and Service Cloud) and your knowledge of SAP, Excel and Power BI
- Fluent english and french speaking
- Abilities to be proactive, to be autonomous, to analyse
- SAP certifications (SD, MM, PP) would be appreciated
À propos de Microbial Solutions
Notre groupe Microbial Solutions dispose d'un portefeuille très complet de services de test d'endotoxines, et de services et produits de détection et d'identification de microbes sans égal, qui a été spécialement conçu pour répondre aux besoins complexes et changeants de l'industrie. Nous aidons nos clients à garantir la qualité et l'innocuité de leurs produits grâce à des solutions de test faciles à utiliser et néanmoins extrêmement fiables qui sont conformes aux exigences réglementaires, qui sont axées sur le processus de prise de décisions critiques et qui visent à améliorer l'efficacité opérationnelle.
À propos de Charles River
Charles River est une organisation internationale de recherche de phase initiale sous contrat (ORC). Nous avons tiré parti de nos solides fondations dans le domaine de la médecine et de la science vétérinaire de laboratoire pour créer un portefeuille diversifié de services d'évaluation de découverte et de sécurité, conformes aux bonnes pratiques de laboratoire et autres, dans le but d'apporter à nos clients un soutien complet, de l'identification de cible au développement pré-clinique. Charles River propose également une gamme de produits et de services à l'appui des besoins en matière d'essais cliniques en laboratoire et des activités de fabrication de ses clients. Ce portefeuille considérable de produits et de services permet à nos clients de créer un modèle de développement de médicament plus flexible réduisant leurs coûts, accroissant leur productivité et améliorant leur efficacité, pour une mise sur le marché plus rapide.
Avec plus de 17 000 collaborateurs sur 90 sites dans 20 pays, nous sommes positionnés stratégiquement pour coordonner des ressources mondiales et appliquer des perspectives pluridisciplinaires à l'élaboration de solutions aux défis uniques de nos clients. Notre base de clientèle comprend des sociétés de biotechnologies et des laboratoires pharmaceutiques internationaux, des agences publiques, et des établissements hospitaliers, d'enseignement et de recherche partout dans le monde.
Charles River prend très au sérieux sa contribution aux efforts accomplis pour améliorer la qualité de vie du plus grand nombre possible de personnes. Le sens de notre mission, notre excellence scientifique et notre détermination nous animent en permanence. Nous abordons chaque jour en sachant que notre travail contribue à améliorer la santé et le bien-être d'innombrables hommes, femmes et enfants de par le monde. Nous sommes fiers d'avoir contribué au développement de 85 % des médicaments approuvés par la FDA en 2019.
Pour plus d'information, consultez www.criver.com.