Titre:  Assistant(e) service Clients - H/F - CDI

Req ID:  141753
Lieu: 

Ecully, FR, 69130

Pendant près de 70 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné. 

Résumé du travail

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Assistant(e) service client sur notre site basée à Ecully (69).

MISSIONS : assurer le service clients en garantissant la gestion administrative et logistique des commandes ainsi que le support commercial.

- assurer la gestion administrative et le suivi des commandes

- assurer le support commercial

- gérer les réclamations clients

PROFIL : Formation Bac+2 en Commerce international ou expérience équivalente

Vous parlez couramment le français, l'anglais et l'allemand.

Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire et maîtrisez le logiciel SAP. Lors de votre expérience professionnelle, vous avez su démontrer votre organisation et votre rigueur, une aisance relationnelle qui vous permet de communiquer efficacement avec un sens du service clients externes. Vous vous sentez à l'aise dans un environnement à forte connotation règlementaire.

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

À propos de Microbial Solutions

Notre groupe Microbial Solutions dispose d'un portefeuille très complet de services de test d'endotoxines, et de services et produits de détection et d'identification de microbes sans égal, qui a été spécialement conçu pour répondre aux besoins complexes et changeants de l'industrie. Nous aidons nos clients à garantir la qualité et l'innocuité de leurs produits grâce à des solutions de test faciles à utiliser et néanmoins extrêmement fiables qui sont conformes aux exigences réglementaires, qui sont axées sur le processus de prise de décisions critiques et qui visent à améliorer l'efficacité opérationnelle.

 

À propos de Charles River

Charles River est une organisation internationale de recherche de phase initiale sous contrat (ORC). Nous avons tiré parti de nos solides fondations dans le domaine de la médecine et de la science vétérinaire de laboratoire pour créer un portefeuille diversifié de services d'évaluation de découverte et de sécurité, conformes aux bonnes pratiques de laboratoire et autres, dans le but d'apporter à nos clients un soutien complet, de l'identification de cible au développement pré-clinique. Charles River propose également une gamme de produits et de services à l'appui des besoins en matière d'essais cliniques en laboratoire et des activités de fabrication de ses clients. Ce portefeuille considérable de produits et de services permet à nos clients de créer un modèle de développement de médicament plus flexible réduisant leurs coûts, accroissant leur productivité  et améliorant leur efficacité, pour une mise sur le marché plus rapide.

 

Avec plus de 17 000 collaborateurs sur 90 sites dans 20 pays, nous sommes positionnés stratégiquement pour coordonner des ressources mondiales et appliquer des perspectives pluridisciplinaires à l'élaboration de solutions aux défis uniques de nos clients.  Notre base de clientèle comprend des sociétés de biotechnologies et des laboratoires pharmaceutiques internationaux, des agences publiques, et des établissements hospitaliers, d'enseignement et de recherche partout dans le monde. 

 

Charles River prend très au sérieux sa contribution aux efforts accomplis pour améliorer la qualité de vie du plus grand nombre possible de personnes. Le sens de notre mission, notre excellence scientifique et notre détermination nous animent en permanence. Nous abordons chaque jour en sachant que  notre travail contribue à améliorer la santé et le bien-être d'innombrables hommes, femmes et enfants de par le monde. Nous sommes fiers d'avoir contribué au développement de 85 % des médicaments approuvés par la FDA en 2019.

 

Pour plus d'information, consultez www.criver.com.